RESUMEN DE EXPOSICIONES

Preparación de una reunión:

Se le llama reunión a una actividad de un  grupo de personas se comunican  entre sí citados en un mismo   lugar a una  misma hora y con un objetivo en común.
el éxito de una reunión depende de una buena preparación, se dice que el 50% del éxito de una reunión se debe a su preparación .
Para su buena preparación deben llevarse a cabo una serie de pasos para su planeación como lo son la elaboración de una agenda, en ella el tema a tratar se dividirá en partes y es importante que se dé a conocer a todos los participantes con anterioridad, también es importante la elección de los participantes de acuerdo a sus intereses y al tema a tratarse prepara una guía con el contenido de las actividades y puntos a tratar durante la reunión desde comienzo a su final.
La logística en la preparación de una reunión también es de suma importancia ya que se encarga de que todos los materiales para el desarrollo de la reunión ya que si no le damos la atención que se merece puede ser que falle la reunión a falta de algún detalle como son las sillas, él audio, suficiente espacio etc.
el primer paso de la reunión es tener bien definido el propósito de la reunión y saber cómo conseguirlo, el objetivo es el impacto que se quiere causar por medio de la reunión y que es lo que se quiere lograr con ella.
Los Medios son logros concretos que se consiguen de ella, desarrolló del programa es como se va a conseguir lo que quieres obtener de la reunión.
Existen diferentes tipo de reuniones formales, informales, de trabajo, informativas, recreativas.

Clasificación de reuniones:
su objetivo es tratar información necesaria para o conveniente, Se comunica la información, se abre una rueda de presentación de dudas y preguntas, se aclaran.

Consultivas:
Su objetivo es estudiar o analizar propuestas o soluciones a temas o problemas planteados. Se analizan las alternativas o propuestas, analizando los pro y los contras de las presentes. Generalmente no se toman decisiones sino que se hacen propuestas de solución.

Formativas:
Su objetivo es crear opinión y transmitir ideas, o adquirir y reflexionar sobre contenidos académicos.

Decisorias:
Su objetivo es tomar una decisión colegiada. Asistir con propuestas.

Suele ser conveniente que se trabaje en base a propuestas que ya viene analizadas por grupos o comisiones de trabajo.

Conducción de una reunión:
los primeros cinco minutos son de entrada y se pierden, a no ser que la existencia de razones graves obliguen a ir directamente al grano, la introducción al tema no debe ser larga ni corta. Se ha de huir tanto de la retórica y de la reiteración como de la excesiva o síntesis, pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos, el desarrollo Es necesario para cada punto del orden del día marcar la tarea y objetivo a desarrollar. El dialogo general comenzara inmediatamente, debiendo ser el primer turno de preguntas de carácter aclaratorio, y si las hubiera. Igualmente, para cada uno de los puntos del orden del día, es necesario  resumir las conclusiones o acuerdos tomados, de forma que todos los asistentes  sean conscientes de los mismos y los ratifiquen. Conclusión. Es necesario especificar las conclusiones  firmadas de la reunión con los acuerdos tomados, responsabilidades asignadas, próxima reunión etc.

 Por último, se realiza una evaluación de la reunión, para lo que existe en dos técnicas fundamentales como son la autoevaluación y la observación, como ya se a explicado en el apartado anterior.

Fundamentos del comportamiento Organizacional:
Se denominan grupos formales a aquellos que se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos por ejemplo con que cada quien prefiere juntarse aquí en la escuela que solo nos liga el hecho de tener cosas afines.
Las dificultades , El comportamiento de los grupos es un problema que los gerentes han buscado estudiar se ha establecido una serie de pasos donde se explica el desarrollo del grupo.

Así es que primero tenemos la formación, La Tormenta (situación de conflicto debido a las restricciones de cada grupo), La Normatividad (cuando se establecen correctamente las formas de actuar dentro de este conjunto), El Desempeño (es cuando ya te pones a realizar el objetivo de haberse juntado con esa persona), y en algunos casos está, El Movimiento (que se refiere a que hay que estar conscientes de que el grupo puede deshacerse ya que el objetivo principal ha sido resuelto y resulta poco llamativo para los demás).

Participantes:
Tenemos que ver que los grupos en cuestión de tamaño también son afectados, no es lo mismo un grupo de 3 personas entre las cuales quizá existe mayor comunicación y acercamiento entre los individuos que lo conforman pero sus limitaciones y la fuerza real que ellos tienen no es tan grande, en cambio un grupo de 15 personas puede lograr un buen desempeño si logra establecer una serie de divisiones que le permitan obtener resultados de forma más eficiente aunque se puede caer en que solo algunos de esas personas tengan un rol de mando y otras se vean como parte de un grupo donde no trabajan.

Técnicas Grupales:
Son medios útiles para lograr que los grupos  funcionen eficazmente para lograr el objetivo grupal e individual, las técnicas mejoran la productividad del grupo y elevan su grado de satisfacción de los integrantes.
 Los diferentes tipos de técnicas  grupales son :
Mesa redonda :Un grupo de expertos sobre el tema que tienen puntos  contradictorios y exponen ante el grupo de forma sucesiva.
Conferencia: Disertación echa frente al grupo, tiene como fin explicar, informar, incitar a reunirnos a varias personas, toda conferencia exige un tratamiento detenido y mas o menos profundo sobre un tema determinado.

Dinámica de grupo:
es esencial para trabajar con grupos de trabajo de cualquier nivel académico, el realizar actividades y ejercicios diseñados para el grupo que permitan conocerse, relacionarse entre ellos, resolver conflictos, llegar a un consenso.

Proceso de conflicto:
este proceso consiste en cinco etapas

Posible oposición o incompatibilidad:
Para que exista un conflicto debe existir la presencia de condiciones que lo propicien como las variables de la comunicación, la estructura y las personales.

La comunicación: La fuente de comunicación representa las fuerzas contrarias que surgen de los problemas semánticos, y los malos entendidos.

La estructura: Incluye variables como tamaños, grados de especialización, claridad de jurisdicción, compatibilidad de metas de los miembros, estilos de liderazgo, sistema de recompensa y el grado de dependencia entre los grupos.

Variables personales: Los factores personales incluyen los sistemas de valores individuales de cada persona así como las características de la personalidad.

El conocimiento y la personalización:
Las condiciones precedentes solo pueden conducir al conflicto cuando una o varias partes se ven afectadas por el conflicto o tienen conciencia de él.

Las intenciones:
Muchos conflictos aumentan solo porque una delas partes esta atribuyendo otras intenciones a la otra, además suele haber mucha variación entre las intenciones y la conducta.

La conducta:
 Esta etapa incluye afirmaciones, actos, y reacciones de las partes en conflicto. Estas conductas de conflicto suelen ser intentos francos por poner en práctica las intenciones de las partes. Estas conductas don independientes a las intenciones.

Los resultados:
El juego entre la acción y la reacción de las partes en conflicto producen consecuencias pueden ser funcionales en el sentido de que el conflicto produce una mejoría en el rendimiento del grupo o disfuncionales si entorpecen el rendimiento del grupo.

Estrategias para el manejo de conflictos:
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aun cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia.

Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades:
reconocer la causa del conflicto, o sea, las palabras o acciones que inmediatamente provocan en usted una reacción emocional como el enojo o la ira.

 La habilidad de escuchar atentamente.
Escuche con todo cuidado en lugar de pensar en lo que deberá decir usted después. Escuchar atentamente requiere concentración y lenguaje corporal que indique que usted está prestando atención.

La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto.
Muchas personas sólo pueden concebir dos maneras de manejar el conflicto, pelear o evitar el problema. Asegúrese de que sus datos son los correctos, explore todas las ideas que pueden ayudarle a resolver la discusión

Crisis:
 Una crisis es un cambio brusco o una modificación importante en el desarrollo de algún suceso, y ésta puede ser tanto física como simbólica.

EL papel del estrés en el desarrollo de una crisis:
el estrés o la tensión es un fenómeno universal inevitable que todos experimentamos en diferentes magnitudes y frecuencias en la vida diaria. El estrés no es en sí mismo algo positivo o negativo.La tensión o el estrés es una fuerza vital y creativa que nos puede energetizar o destruir.

Clases de crisis:
Las crisis pueden ser del desarrollo (esperables) o circunstanciales (Accidentales, inesperadas o imprevisibles.)

Crisis del desarrollo: son mas predecibles y sobrevienen cuando una persona va cumpliendo etapas en su vida desde la niñez a la senectud.

Crisis circunstanciales: son inesperadas, accidentales y dependen sobre todo de factores ambientales.
La crisis circunstancial tiene cinco características:

Es repentina: aparece de golpe
 Es inesperada: no puede ser anticipada.
 Es urgente: pues amenazan el bienestar físico o psicológico.
 Masiva: muchas crisis circunstanciales afectan a muchas personas al mismo tiempo(por ejemplo desastres naturales).
 Peligro y oportunidad: la crisis puede desembocar en un mejoramiento o empeoramiento de la situación de la persona.

POLOS DE LAS CRISIS: Plantea que las crisis son inherentes al desarrollo y se manifiestan en dos polos: positivo y negativo. La resolución de la crisis del lado positivo significará salud y corresponde al proceso de duelo; mientras que si se da del lado negativo significará enfermedad y corresponde al trauma

TIPOS DE REDES La periodista y magíster en Comunicación Social, Bárbara Délano Alfonso, en su libro Relaciones Públicas en Chile, define cinco tipos de redes, las cuales te detallamos a continuación:
	a) CADENA: en este tipo de red, los miembros se traspasan información mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a cerrar. Habitualmente, esta tipología se da en las instituciones castrenses o en organismos altamente jerarquizados.
	b) CIRCULO: en este tipo de red, al igual que la anterior, la información se transmite por los pares, con la diferencia de que el círculo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback o retroalimentación.
	c) ESTRELLA: en este tipo de red, todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta red suele darse en grupos de alta cohesión cooperativa y de bajo índice social.
	d) RUEDA: éste es un modelo de red altamente centralizado, en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales. Este tipo de red funciona operativamente en grupos de fuerte coherencia interna, con objetivos claramente delineados.  Una desventaja que presenta este modelo, es que al ofrecer poco debate interno, se cae en un elevado índice de errores, ya que existe carencia de feedback o retroalimentación.
	e) TODOS LOS CANALES: este modelo es el ideal, el de máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En él, todos los individuos se interconectan, tanto con sus pares como con sus subalternos y superiores. Es el modelo utópico y democrático, que escasamente, se da en las organizaciones.